RU
Редакция: от «15» февраля 2025 г.
Пользовательское соглашение криптовалютной биржи Grinex, далее именуемой «Платформа», определяет отношения между Пользователями и Оператором(ами) Платформы. Регистрируясь на Платформе, используя Платформу, в том числе без регистрации, загружая информацию с Платформы, Пользователь соглашается с тем, что он должен прочитать, понять и согласиться с положениями настоящего Соглашения и Соглашения о конфиденциальности, а также с положениями иных приложений к настоящему Соглашению. В случае несогласия с настоящим Соглашением, включая приложения к нему, Гость Платформы должен прекратить использование Платформы и покинуть ее. Оставаясь на Платформе и продолжая ее использовать, Гость безоговорочно принимает условия настоящего Соглашения. Настоящее Соглашение имеет силу Оферты и является правовой основой для рассмотрения любых споров и арбитража. Используя Платформу, в том числе любую информацию, опубликованную на сайте https://grinex.io, Пользователь соглашается с тем, что он осознает риски, связанные с использованием криптовалют и их производных, и принимает на себя ответственность за использование Платформы, криптовалютные транзакции и иные действия, совершаемые с криптовалютой и собственным Счетом на Платформе. Платформа ни в коем случае не несет ответственности за риски и нежелательные последствия для Пользователя, возникающие в результате его деятельности на Платформе. Продолжая использовать Платформу, Пользователь гарантирует, что он действует законными средствами в законных целях и сам несет ответственность за соблюдение применимого к нему национального законодательства. Пользователь признает, что любое использование Платформы означает его согласие с положениями настоящего Соглашения. Данное положение также распространяется на использование Платформы без регистрации. Пользователь соглашается оценивать риски, связанные с криптовалютными транзакциями и биржевыми инструментами. Подход Платформы к обработке, получению, хранению и распространению Персональных данных описан в Политике конфиденциальности.
Аккаунт – виртуальный счет Пользователя, открытый Платформой для Пользователя и содержащий его Учетные данные, историю операций и сделок, информацию о составе виртуальных Счетов в криптовалюте и фиатном эквиваленте.
Арбитр – администратор P2P-секции, посредник в спорах несудебного характера, добровольно привлеченный в сделку Пользователями Платформы для урегулирования разногласий.
Арбитраж – спор несудебного характера, добровольно начатый пользователями Платформы с целью урегулирования разногласий по сделке.
Баланс биржи – баланс Аккаунта Пользователя, отображаемый в валютном эквиваленте во вкладке «Активы». Баланс биржи можно как пополнить, так и вывести в любой выбранной валюте: RUB/USD. На каждый способ пополнения и вывода.
Виртуальный актив (Актив) – фиатная валюта или криптовалюта, представленная на Платформе и находящаяся на счете Пользователя.
Верификация/KYC (Know your customer) – процедура идентификации Пользователя, позволяющая однозначно установить его личность. Верификация может потребовать от Пользователя предоставления биометрических данных, копий и оригиналов документов, подтверждающих личность, контактные данные, подтверждения места постоянного проживания, происхождения денежных средств и иной информации, обеспечивающей соблюдение законодательства.
Гость – физическое лицо, не зарегистрированное на Платформе и использующее ее в информационных или развлекательных целях.
Контрагент – Пользователь, являющийся противоположной стороной в финансовой сделке, которым может быть как Покупатель, так и Продавец.
Личный кабинет Пользователя – веб-страница на Платформе, содержащая информацию об Учетных данных, историю операций, сделок и ордеров, информацию о составе виртуальных Счетов Пользователя. Платформа предоставляет доступ к Личному кабинету после Регистрации Пользователя.
Криптовалютная биржа (Биржа) – сервис электронной площадки, позволяющий Пользователям совершать обменные операции с криптовалютами и фиатными валютами.
Мейкер – инициатор сделки, ордера на Платформе.
Накрутка рейтинга – мошеннические действия, направленные на увеличение числа оценок от недобросовестных Пользователей Платформы за фиктивные сделки.
Обнуление рейтинга – регулирующие меры со стороны Платформы, направленные на пресечение мошеннических действий со стороны Пользователей Платформы по накрутке рейтинга.
Объявление – публикация, добровольно размещенная на Платформе в Секции P2P Пользователем, желающим пополнить и/или вывести Баланс биржи.
Оператор Платформы – организация, обеспечивающая функционирование Платформы, в том числе осуществляющая техническую, юридическую и иную поддержку Платформы и Пользователей, уполномоченная представлять Платформу в любых спорах, принимать претензии, вносить изменения в функционирование и содержание сайта, документацию, регламентирующую деятельность и иную внутреннюю документацию.
Ордер – запрос Пользователя на покупку или продажу криптовалюты или фиатной валюты в фиксированном количестве по фиксированной цене при совершении спотовых торгов (Биржа).
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или идентифицируемому физическому лицу. К персональным данным не относятся анонимные и/или агрегированные данные, не позволяющие идентифицировать лицо. Персональные данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности Платформы.
Покупатель – роль, в которой может выступить агент или контрагент осуществляющий торговую деятельность на Платформе по покупке баланса биржи в валютном эквиваленте.
Продавец – роль, в которой может выступить агент или контрагент, осуществляющий торговую деятельность на Платформе по продаже баланса биржи в валютном эквиваленте.
Рейтинг – сводные оценки пользователей за проведенные сделки в P2P-секции.
Реквизиты – данные, предоставляемые Продавцом для совершения сделки с Покупателем в P2P-секции Платформы.
Сделка – двустороннее соглашение Пользователей по проведению операции обмена биржевого баланса и фиатной валюты в P2P-секции Платформы.
Секция P2P (peer-to-peer) — модель взаимодействия Пользователей Платформы (одноуровневых, равноправных), которая напрямую соединяет Покупателей и Продавцов, позволяет им проводить глобальные одноранговые транзакции, обменивать биржевой баланс и виртуальные активы на аккаунте на фиатные средства, и создавать собственные Объявления, и/или выбирать из имеющихся предложений от других Пользователей.
Транзакция – финансовая операция, проводимая через Платформу, включая обмен, пополнение или вывод средств.
Фиктивная сделка – соглашение недобросовестных Пользователей по проведению фиктивного обмена биржевого баланса и фиатной валюты в секции P2P Платформы.
Фиктивные условия сделки – неправомерные условия совершения сделки в рамках соглашения Пользователей по проведению фиктивного обмена биржевого баланса и фиатной валюты в секции P2P Платформы.
1.1. Настоящее Соглашение является электронным договором между Пользователем и Оператором Платформы и имеет силу оферты. Оператор предоставляет Пользователю неисключительную лицензию на доступ к Платформе, а также оказывает Услуги исключительно в законных и личных целях осуществления Пользователем операций, разрешенных условиями настоящего Соглашения.
1.2. Все предыдущие письменные и устные соглашения между Пользователем и Оператором Платформы, касающиеся использования Платформы, аннулируются и заменяются настоящим Соглашением в последней редакции, опубликованной в сети Интернет по адресу https://grinex.io.
1.3. Политика конфиденциальности, Правила и комиссии, Политика использования Cookie являются неотъемлемыми приложениями к настоящему Соглашению.
1.4. Оператор платформы имеет право в любой момент вносить изменения в условия настоящего Соглашения и Политику конфиденциальности в одностороннем порядке, изменения вступают в силу сразу же после опубликования в новой версии Соглашения в сети интернет по адресу https://grinex.io. Пользователь обязуется отслеживать изменения в настоящем Соглашении. Продолжение использования Платформы означает согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.
1.5. Используя Платформу и Сервисы, пользователь гарантирует, что он не является объектом международных санкций, политически значимым лицом или членом семьи политически значимого лица. Оператор Платформы имеет право ограничить доступ к Платформе резидентам определенных юрисдикций на основании внутренних Правил и инструкций, норм законодательства и международного права.
1.6. В настоящее время Оператор платформы не предоставляет Услуги без каких-либо исключений в следующих юрисдикциях: Афганистан, Ангилья, Бермудские острова, Британская территория в Индийском океане, Камерун, Фолклендские острова, Кения, Монтсеррат, Мозамбик, Нигерия, Питкэрн, остров Святой Елены, остров Вознесения, Тристан-да-Кунья, Южная Африка, Южная Георгия и Южные Сандвичевы острова, Танзания, острова Теркс и Кайкос, Вьетнам, Виргинские острова (Британские), Косово, Зимбабве, Иран, Йемен, Республика Конго, Демократическая Республика Конго, Куба, Корейская Народно-Демократическая Республика, Ливия, Намибия, Пакистан, Сомали, Судан, Сирия, Уганда, Центральноафриканская Республика, Эритрея, Эфиопия, Южный Судан.
1.7. В соответствии с международным правом Оператор Платформы может ограничить или запретить использование всех или части Услуг, или разрешить использование Услуг только после прохождения процедуры должной осмотрительности, для Пользователей, связанных со следующими странами или зонами повышенного риска: Албания, Барбадос, Багамские острова, Ботсвана, Буркина-Фасо, Вануату, Венесуэла, Гаити, Гана, Гонконг, Иордания, Ирак, Каймановы острова, Камбоджа, Маврикий, Мали, Мальта, Марокко, Монголия, Мьянма, Никарагуа, Панама, Сенегал, Тайвань, Турция, Тринидад и Тобаго, Филиппины, Ямайка, Япония. 3.8. Мы не предоставляем наши услуги жителям следующих стран: Страны Европейского Союза, США.
2.1. Все объекты Платформы, включая домены, субдомены, мобильные и веб-приложения, документацию, товарные знаки, программное обеспечение, графические объекты, интерфейсы, объекты интеллектуальной собственности, управляются Оператором Платформы на основании лицензии и защищены товарными знаками, патентными и иными имущественными правами.
2.2. Пользователь понимает и соглашается с тем, что ему запрещается копировать, тиражировать, использовать в качестве части своего товарного знака или коллажа, а также иным образом любые объекты Платформы в собственных интересах без предварительного письменного разрешения Оператора Платформы.
2.3. Пользователь обязуется использовать Платформу исключительно в рамках настоящего Пользовательского соглашения и в рамках деятельности, разрешенной действующим законодательством; не вводить в заблуждение какой-либо круг третьих лиц относительно характера своих взаимоотношений с Платформой и Оператором Платформы.
2.4. Пользователь признает и соглашается с тем, что в зависимости от гражданства, налогового резидентства и места проживания Пользователя Оператор Платформы может ограничить перечень доступных Пользователю Услуг. Пользователь несет ответственность за соблюдение законодательства, действующего на территории его пребывания, либо на территории, с которой Пользователь осуществляет вход на Платформу и использует Сервисы.
2.5. Пользователь понимает и соглашается с тем, что на Платформе запрещается использовать любые аппаратные и программные средства для обхода навигационной структуры Платформы, пытаться получить доступ к Платформе путем взлома, исследовать уязвимости Платформы (проводить pen tests), распространять информацию о средствах аутентификации Платформы, собирать информацию о других Пользователях Платформы, осуществлять операции, направленные на создание значительной нагрузки на сетевую инфраструктуру Платформы или связанные с ней системы и сети (DDOS).
2.6. Оператор Платформы имеет право привлекать третьих лиц для выполнения условий настоящего Соглашения, в том числе для обработки/хранения Персональных данных Пользователей и обеспечения соблюдения законодательства.
2.7. Пользователь признает, что Оператор Платформы не несет ответственности за доступность, стоимость и качество работы третьих лиц, предоставляющих услуги, в том числе платежных систем, блокчейна и эмитентов криптовалют.
2.8. Пользователь признает, что принимает на себя все риски, связанные с использованием доступа к Платформе через API, и признает, что Оператор Платформы не несет ответственности за действия лиц и организаций, имеющих доступ к Платформе через API.
2.9. Пользователь вправе выбрать одну фиатную валюту для зарегистрированного им Аккаунта и проведения операций на платформе.
3.1. Все Сервисы Платформы, за исключением некоторых категорий информационных сервисов, требуют регистрации на Платформе.
3.2. Регистрируясь на Платформе, Пользователь подтверждает, что он дееспособен, достиг 18-летнего возраста, не является лицом, указанным в пунктах 1.5 и 1.6 настоящего Соглашения, осведомлен о рисках, связанных с использованием криптовалют, как описанных в Уведомлении о рисках, так и иных, а также обязуется не использовать Сервисы Платформы в противоправных целях.
3.3. Платформа присваивает каждому зарегистрированному Пользователю уникальный идентификационный номер (UID), в отношении которого хранит все данные, связанные с Пользователем и его историей на Платформе. При регистрации Платформа присваивает каждому Пользователю уникальные номера кошельков для вывода и пополнения криптовалюты.
3.4. Пользователь обязуется использовать Сервисы Платформы лично, не передавая свой Аккаунт третьим лицам. Пользователь признает и соглашается с тем, что в случае обнаружения факта использования Аккаунта Пользователя третьими лицами, Платформа вправе заморозить Аккаунт Пользователя во избежание правонарушений и нарушений настоящего Соглашения.
Пользователь обязуется:
3.5. Для регистрации на Платформе Пользователю необходимо указать адрес электронной почты, номер телефона и создать надежный пароль. После завершения Регистрации Пользователю доступны: авторизация на Платформе, просмотр Личного кабинета, просмотр торгового интерфейса.
3.6. Для прохождения Верификации на Платформе Пользователю необходимо подтвердить адрес электронной почты и номер телефона, а также подтвердить свою личность.
3.7. Для подтверждения личности при прохождении верификации Платформа запрашивает у Пользователя данные, необходимые для идентификации и проверки допустимости предоставления Платформой Услуг. Принимая данное Соглашение, Пользователь признает, что Платформа и/или Оператор Платформы имеет право запрашивать и обрабатывать данные, к которым относятся копии документов, удостоверяющих личность, выданные национальными органами, биометрические данные, подтверждение места жительства и налогового резидентства в соответствии с правилами Оператора Платформы и нормами национального законодательства и международного права.
3.8. Для предоставления Пользователю доступа к определенным Сервисам Платформы Оператор Платформы вправе запросить у Пользователя дополнительную информацию, в том числе банковские реквизиты, подтверждение происхождения денежных средств и иные документы по усмотрению Оператора Платформы. Если у Оператора Платформы возникнут сомнения в том, что Пользователь осуществляет деятельность от своего имени, а не передал доступ к своему Аккаунту третьим лицам, в целях предотвращения противоправных действий, Оператор Платформы вправе заблокировать данный Аккаунт. Для разблокировки аккаунта требуется повторная верификация.
3.9. Только после Верификации на Платформе Пользователь получает доступ к полному функционалу (спотовая торговля, совершение сделок, депозит и вывод активов).
3.10. Оператор Платформы имеет право ограничить вывод Виртуальных активов с Платформы на срок от 2 до 48 часов с момента первого пополнения Пользователем счета в целях предотвращения противоправных действий в отношении Пользователя. В течение этого периода Оператор Платформы вправе, но не обязан, запросить у Пользователя экономическое обоснование операций и/или проинформировать Пользователя о рисках, связанных с использованием Виртуальных активов.
3.11. В случае изменения Персональных данных Пользователя, Пользователь обязан самостоятельно уведомить Оператора Платформы о таких изменениях через интерфейс технической поддержки Платформы. Изменение Персональных данных Пользователя требует повторной Верификации.
Оператор Платформы предоставляет Пользователю ограниченную, неисключительную и непередаваемую лицензию на доступ к Сервисам Платформы. Лицензия, предоставленная Пользователю, не подлежит сублицензированию. Оператор Платформы имеет право в любое время отозвать Лицензию.
Условия Лицензии разрешают использование Платформы только в личных целях, в личных и собственных интересах Пользователя, через мобильный или веб-интерфейс доступа, предоставляемый Оператором Платформы. Условия Лицензии не позволяют Пользователю использовать платформу в коммерческих целях, осуществлять действия от имени третьих лиц.
Оператор платформы предоставляет Пользователю настоящую Лицензию только на условиях соблюдения Пользователем настоящего Соглашения.
В соответствии с настоящей Лицензией, все отзывы о функционировании Платформы принадлежат исключительно Оператору Платформы, таким образом, Пользователь признает и принимает, что любые изменения Платформы, основанные на отзывах Пользователей, являются собственностью Оператора Платформы. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Оператор Платформы запрещает использовать информацию, полученную в ходе использования Платформы, в любых коммерческих целях, в том числе размещать котировки и отчеты на сторонних ресурсах, без письменного согласия Оператора Платформы.
4.2.1. Все Услуги Платформы предоставляются «как есть». Оператор Платформы не гарантирует, что Услуги будут предоставляться бесперебойно или без ошибок.
4.2.2. За исключением случаев, предусмотренных законодательством и международным правом, Оператор Платформы не несет ответственности перед Пользователем за любые убытки, упущенную выгоду, материальный и репутационный ущерб, а также косвенные убытки, возникшие в результате использования Платформы.
4.2.3. Оператор Платформы не несет ответственности за неуведомление Пользователя о ситуациях, которые могут привести к убыткам, упущенной выгоде, материальному и репутационному ущербу, а также косвенным убыткам, которые могут возникнуть в результате использования Платформы.
4.2.4. Оператор Платформы не является стороной Сделок между Агентами и Контрагентами виртуальных активов на Платформе, и поэтому не несет ответственности перед Пользователями за нарушение другими Пользователями условий Сделок и положений настоящего Соглашения.
4.2.5. Оператор Платформы обязуется не передавать Персональные данные Пользователя третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством и международным правом.
Платформа предоставляет кастодиальные услуги в ограниченном объеме. Пользователь признает, что целью данных Услуг является исключительно обеспечение спотовой торговли виртуальными активами, и обязуется не использовать Платформу для долгосрочного хранения виртуальных активов. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Платформа не имеет доступа к учетной записи Пользователя на Платформе, а также не имеет возможности инициировать какие-либо операции с виртуальными активами Пользователя. Пользователь понимает и соглашается, что он несет единоличную ответственность за все операции с виртуальными активами на Платформе.
Платформа предоставляет Услуги по обеспечению доступа Пользователей к услугам операторов криптовалютных транзакций и платежных систем, однако данные Услуги являются сторонними услугами и предоставляются «как есть». Платформа не несет ответственности за качество таких услуг со стороны третьих лиц, а также за комиссии третьих лиц. Пользователь понимает и признает необратимость транзакций на блокчейне и невозможность Платформы отменить транзакцию, совершенную Пользователем каким-либо образом.
Пользователь понимает и соглашается с тем, что Платформа может временно или постоянно ограничивать вывод криптовалют Пользователем и использование платежных систем в случае обнаружения соответствующих рисков для безопасности Пользователя или Платформы. Пользователь понимает и соглашается с тем, что вывод криптовалют на кошельки, связанный с противоправной деятельностью, повлечет за собой блокировку Учетной записи Пользователя Платформой и обращение Оператора Платформы в правоохранительные органы.
Пользователь понимает и соглашается с тем, что Платформа может ограничивать использование услуг платежных систем для Пользователей из определенных юрисдикций в соответствии с внутренними правилами соответствующих платежных систем.
Доступ к интерфейсу спотовой торговли предоставляется Оператором Платформы Пользователю после прохождения процедуры верификации.
Пользователь признает и подтверждает, что он должен соблюдать Условия использования Биржи.
Пользователь может обратиться к Оператору Платформы с просьбой о включении его в список амбассадоров Реферальной программы. Условия такого сотрудничества фиксируются отдельным соглашением между Оператором Платформы и Пользователем.
Условия Реферальной программы в рамках участия в ней Пользователя, как амбассадора могут включать предоставление Платформой Пользователю реферальных ссылок, промокодов, тестового доступа к новым Сервисам, пакетов маркетинговых материалов и иной информационной поддержки. В свою очередь Пользователь, являющийся амбассадором, обязуется привлекать на Платформу новых пользователей, а Платформа обязуется выплачивать такому Пользователю вознаграждение в соответствии с условиями соглашения между Оператором Платформы и амбассадором.
4.7. Секция Р2Р
4.7.1 Платформа может взимать комиссию с Мейкера Объявлений в установленном размере согласно пункту 8.4. настоящего Соглашения.
4.7.2 Оператор платформы в рамках маркетинговой программы Платформы в праве предложить Пользователю особые условия снижения комиссии, которые будут зафиксированы в отдельном соглашении.
4.7.3. Пользователь, участвующий в сделке (Покупатель или Продавец), может поставить оценку за сделку в рамках значений от -2 до 2, при этом оценки Пользователя, у которого было менее 10 (десяти) сделок, не учитываются.
4.7.4. Рейтинг Пользователя может быть обнулен в случае, если Пользователь уличен в махинациях по накрутке рейтинга в Секции P2P.
4.7.5. Объявления, неактивные более 5 дней удаляются системой Платформы автоматически. Под неактивными объявлениями подразумевается, что с этими объявлениями не было совершено никаких действий (переходов, кликов) в течение 5 (пяти) дней независимо от даты их публикации.
4.7.6. Оператор платформы вправе предоставить доступ к публикации Объявлений после обращения Пользователя в чат технической поддержки на сайте Платформы или в телеграм-боте. Требования, предъявляемые Пользователю для одобрения Платформой публикации Объявлений в Секции P2P:
4.7.8. В секции P2P Платформы запрещено размещение Объявлений:
4.7.9. Оператор платформы вправе визуально выделять объявления Официальных партнеров.
4.7.10. Максимальный курс/процент доплаты в Объявлениях варьируется, и зависит от условий на внутреннем рынке Секции P2P Платформы с учетом требований закрепленных настоящим Соглашением.
4.7.11. Все сделки, поданные на Арбитраж, рассматриваются Арбитром по очереди. Арбитр на свое усмотрение может ранжировать сделки, и оставлять обработку сделок, которые требуют дополнительных временных и/или производственных затрат.
4.7.12. Рассмотрение сделок Арбитром не ограничено по времени, срок рассмотрения после обращения Пользователя может быть более 12 (двенадцати) часов.
4.7.13. Публикация окончательного решения по сделке с указанными реквизитами и/или совершенной оплатой может быть продлена более чем на 12 часов с момента подачи сделки на Арбитраж.
4.7.14. Любые высказывания оскорбительного характера в сторону Арбитра, контрагента и сотрудников Платформы, привлеченных в решение проблемы по сделке, запрещены и могут повлечь применение мер согласно пунктам 5.1.2. и 9. настоящего Соглашения.
4.7.16. По запросу контрагентов (Продавца и/или Покупателя) Арбитр может изменить Сумму (К оплате/получению) в поданной на Арбитраж Сделке после согласия на изменение суммы от обеих сторон. Изменить курс сделки/процент Доплаты в поданной на Арбитраж сделке технически невозможно.
4.7.17. Арбитр имеет право не завершать, и не отменять Сделку, если есть отягчающие обстоятельства связанные с нарушением контрагентов (Покупателя и/или Продавца) настоящего Законодательства согласно пункту 5.1.3 настоящего Соглашения.
4.7.18. Если пользователь уличен в подозрительных действиях и махинациях как связанных, так и не связанных с работой в Секции P2P Платформы, его аккаунт может быть заблокирован, а доступ в секцию ограничен согласно пунктам 5.1.2. и 9. настоящего Соглашения.
4.7.19. В чате сделки Арбитр может затребовать у Покупателя и/или Продавца прохождение Процедуры верификации, дополнительную верификацию или посещение офиса Оператора платформы, если причастные к сделке контрагенты уличены в махинациях на сайте Платформы согласно пунктам 5.1.1. и 9. настоящего Соглашения.
4.7.20. Арбитр самостоятельно принимает решение о допустимости разглашения Покупателю и/или Продавцу информации, полученную в ходе разбирательства по сделке.
4.7.21. В случае указания некорректных реквизитов в Сделке Секции P2P Платформы, Пользователь несет ответственность за отправленные Контрагентом на некорректные реквизиты средства, и обязан возместить/содействовать в возврате/возмещении этих средств Контрагенту.
4.7.22. Оператор платформы обязует Пользователя Платформы при совершении сделок в Секции P2P указывать реквизиты в формате: Номер карты/мобильного телефона и Наименование банка.
4.7.23. Сделка в Секции P2P может быть отменена на усмотрение Арбитра, если Покупатель отправил средства по номеру мобильного телефона не в тот банк, который указан Продавцом в опубликованных реквизитах в Сделке.
4.7.24. В случае намеренного игнорирования Пользователем Сделки, направленной на Арбитраж в секции P2P Платформы, Арбитр имеет право ограничить доступ Пользователя к аккаунту и активам на неопределенный срок до урегулирования всех разногласий и неустоек по этой Сделке, если нет других отягчающих обстоятельств, из-за которых Аккаунт Пользователя не может быть разблокирован.
4.7.25. В случае, если Пользователь намеренно отправляет спам-сообщения в чат Сделки, направленной на Арбитраж, Арбитр может ограничить доступ Пользователя к Аккаунту на неопределенный срок.
4.7.26. Арбитр вправе запросить у Пользователя видеообращение с подтверждением правовой ответственности, если была зафиксирована аномальная активность на Аккаунте Пользователя или по Сделке, направленной на Арбитраж в Секции P2P Платформы.
4.7.27. В случае, если Пользователь, выступающий в Секции P2P в роли Продавца, публикует для оплаты реквизиты карты несовершеннолетнего лица в Сделке, Администрация Платформы вправе ограничить доступ Пользователя к работе в Секции P2P на неопределенный срок.
5.1. Платформа вправе:
5.1.1. В любое время запросить личную информацию от Пользователя, которая может включать в себя фото и/или копии документов Пользователя, платежной банковской карты или любой другой документ/информацию, которую Оператор платформы считает необходимой.
5.1.2. Приостановить, ограничить или отозвать насовсем доступ Пользователя к Аккаунту в любое время и на любой срок, без уведомления Пользователя, в случае нарушения Пользователем какого-либо из положений Соглашения или других соглашений, которые могут быть связаны с использованием Пользователем Услуг. Условия прекращения/ограничения использования услуг зафиксированы, но не ограничены пунктом 9 настоящего соглашения.
5.2. Оператор платформы обязуется:
5.2.1. Предоставить Пользователю цифровую Платформу для пользования Услугами.
5.2.2. Поддерживать безопасность Аккаунта Пользователя, не передавать Учетные данные и Персональные данные третьим лицам, без его согласия. Обеспечить сохранность Учетных и Персональных данных Пользователя, путем контроля за состоянием системы, программного обеспечения, своевременного технического обслуживания оборудования, антивирусных проверок и установки комплексных систем защиты от несанкционированного доступа.
5.3. Пользователи Платформы принимают и обязуются соблюдать и выполнять следующие положения и условия:
5.3.1. Все действия Пользователя, связанные с использованием Платформы, должны соответствовать положениям настоящего Соглашения и применимым требованиям законодательства и международного права.
5.3.2. Использование Платформы Пользователем не должно противоречить действующему законодательству и международному праву, а также затрагивать законные интересы других лиц, в том числе совершать любые действия, которые могут негативно повлиять на других Пользователей, затруднить или сделать невозможным использование ими Платформы.
5.3.3. Пользователям запрещается выдавать себя за другое лицо, использовать Учетную запись другого лица, обходить систему идентификации Пользователя, скрывать свою личность и искажать информацию об отправителе транзакций или сообщений.
5.3.4. Платформа позволяет верифицированному Пользователю совершать Сделки с виртуальными активами. Пользователь гарантирует, что все операции на Платформе он совершает только с виртуальными активами, принадлежащими ему лично.
5.3.5. Пользователь несет полную ответственность за сохранность Учетных данных, используемых на Платформе, от несанкционированного доступа со стороны Пользователя, в том числе от перехвата таких данных с использованием вредоносных программ на оборудовании Пользователя и в публичных и частных сетях связи, визуального и видеоперехвата, перехвата с помощью социальной инженерии. Пользователь обязуется использовать уникальный пароль для входа в Учетную запись. Пользователь обязуется хранить пароль таким образом, чтобы исключить возможность доступа третьих лиц к Платформе с Учетной записи Пользователя.
5.3.6. Пользователь несет ответственность за достоверность информации и документов, предоставляемых им Оператору Платформы, как при Регистрации и Верификации, так и при обращении в Техническую поддержку Платформы.
5.3.7. Пользователь обязуется не использовать Аккаунт в целях осуществления обмена фиатных валют.
5.3.8. Пользователь обязуется совершать сделки с фиатной валютой только в рамках операций по покупке/продаже криптовалют.
5.3.9 Осуществлять оплату в Секции Р2Р только посредством переводов между физическими лицами.
5.3.10. Не осуществлять оплату в Секции P2P посредством перевода с карты несовершеннолетнего лица и не публиковать реквизиты карты несовершеннолетнего лица в Сделке.
6.1. Пользователь понимает и соглашается с тем, что транзакции, нарушающие законодательство и международное право, в том числе о легализации доходов, полученных преступным путем, а также транзакции, которые Оператор Платформы сочтет подозрительными, могут быть заблокированы Оператором Платформы.
6.2. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Уведомление о рисках является достаточным для информирования Пользователя о потенциальных рисках и возможном ущербе для Пользователя от использования криптовалют и деятельности Пользователя на Платформе.
6.3. Пользователь гарантирует, что достиг 18-летнего возраста, дееспособен и имеет право использовать услуги Платформы в соответствии с законодательством юрисдикции, из которой он осуществляет доступ к Платформе.
6.4. Оператор Платформы гарантирует, что не аффилирован с какими-либо финансовыми организациями (банками, фондовыми биржами, регулируемыми брокерами и другими) и не действует в их интересах.
Оператор платформы объявляет обо всех изменениях, происходящих на платформе, путем размещения уведомлений в сети Интернет по адресу: https://grinex.io. Пользователь понимает и соглашается с тем, что он должен самостоятельно отслеживать все уведомления, размещаемые вышеуказанным способом.
8.1. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Оператор Платформы может в одностороннем порядке изменять условия комиссий без предварительного уведомления Пользователя. При этом Оператор Платформы обязан уведомлять Пользователя через интерфейс Платформы о текущей комиссии на момент совершения транзакции.
8.2. Различные Услуги Платформы тарифицируются отдельно и независимо друг от друга.
8.3. Оператор Платформы может, но не обязан, поощрять и мотивировать Пользователей путем назначения специальных сниженных комиссий за увеличенные объемы спотовых торгов на Бирже.
8.4. Информация о текущих комиссиях и условиях их расчета доступна в разделе Правила и комиссии.
8.5. Оператор Платформы не несет ответственности за комиссии третьих лиц, за услуги блокчейна и платежных систем, а также за уведомление Пользователей о таких комиссиях.
9.1. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Оператор Платформы может приостановить предоставление Услуг по техническим причинам как в рамках планового графика технического обслуживания Платформы, о котором необходимо уведомить Пользователей, так и вне планового графика. Оператор Платформы руководствуется безопасностью Пользователей и Платформы при принятии решений о прекращении предоставления Услуг.
9.2. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Оператор Платформы может приостановить предоставление Услуг, в том числе заблокировать или отменить Сделки и/или Ордера Пользователя, удалить информацию, размещенную Пользователем на Платформе, или заблокировать Учетную запись Пользователя на любой срок без объяснения причин, если Оператор Платформы выявит нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения. Оператор Платформы не обязан уведомлять Пользователя о приостановке предоставления Услуг.
9.3. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Оператор Платформы имеет право уведомлять правоохранительные и надзорные органы о правонарушениях, допущенных Пользователем, а также публиковать информацию о правонарушениях, допущенных Пользователем, и принятых в отношении него мерах.
9.4. Не предоставлять услуги на всех рынках и в юрисдикциях и может ограничить или запретить использование Платформы в некоторых странах в соответствии с пунктами 1.6, 1.7 текущего Соглашения.
9.5. Приостановить, ограничить или заблокировать (временно или бессрочно) доступ Пользователя к Аккаунту в любое время , с уведомлением Пользователя, в случае обнаружения фактов или возникновения подозрений в том, что Пользователь использует Платформу не по ее прямому назначению, а в иных целях, либо не осуществляет действий по использованию своего Аккаунта в целях купли-продажи и/или перемещения криптовалюты и Виртуальной валюты более 7 дней. При этом, Пользователю на определенный/неопределенный срок могут стать недоступны ряд услуг Оператора платформы, при возникновении подозрения или установленных фактов использования (попыток использования) Платформы в качестве депозитария фиатной валюты.
9.6. В случае размещения Пользователем в Секции Р2Р объявления с реквизитами счета юридического лица в качестве способа оплаты, а также в случае осуществления Пользователем перевода платежа со счета юридического лица — приостановить оказание услуг Платформы для Пользователя и уведомить контролирующие органы юрисдикции юридического лица, с реквизитов которого или на реквизиты которого предложена или совершена оплата.
9.7. В случае фиксации активности пользователя, свидетельствующей о нарушении пользователем текущего соглашения (добровольная и недобровольная передача учетных данных третьим лицам, потенциальное нарушение национального законодательства о ПОД/ФТ и др.) заблокировать любые удаленные действия с аккаунтом. Для последующей разблокировки аккаунта Оператор платформы вправе потребовать повторной верификации аккаунта пользователя с личным присутствием пользователя в офисе Оператора платформы.
9.8. Пользователь понимает и соглашается, что в случае получения Оператором Платформы надлежащим образом оформленного запроса от правоохранительных органов в отношении конкретного Пользователя или транзакции, Оператор Платформы вправе приостановить предоставление Услуг и приостановить доступ Пользователя к его Аккаунту на неопределенный срок.
9.9. Пользователь понимает и соглашается, что в случае обнаружения Оператором Платформы аномальной активности Пользователя, Оператор Платформы имеет право приостановить предоставление Услуг и запросить у Пользователя разъяснения, дополнительную информацию о сути экономической деятельности, включая, но не ограничиваясь, подтверждение происхождения денежных средств, алгоритмы работы торговых ботов и иную информацию, требуемую законодательством, международным правом, международными договорами или соглашениями между Оператором Платформы и третьими лицами.
9.10. Пользователь понимает и соглашается, что в случае обнаружения Оператором Платформы противоправных или подозрительных действий со стороны Пользователя, Оператор Платформы имеет право в одностороннем порядке прекратить оказание Услуг Пользователю и заморозить Счета Пользователя на срок, необходимый для проведения внутреннего или внешнего расследования.
9.11. Пользователь понимает и соглашается, что в случае обнаружения Оператором Платформы деятельности Пользователя, направленной на манипулирование рынком, включая манипулятивное нагнетание спроса, фиктивные Сделки, фиктивные Ордера, активную торговлю, но не ограничиваясь вышеуказанными действиями, Оператор Платформы имеет право приостановить оказание Услуг Пользователю и принять меры по взысканию с Пользователя ущерба, причиненного Платформе и другим Пользователям, а также уведомить правоохранительные органы о возможном случае мошенничества со стороны Пользователя на Платформе.
9.12. Пользователь понимает и соглашается с тем, что в случае обнаружения Оператором Платформы действий Пользователя, наносящих вред Платформе, Оператору Платформы или другим Пользователям Платформы, Оператор Платформы вправе в одностороннем порядке прекратить оказание Услуг Пользователю и взыскать причиненный Платформе и другим Пользователям ущерб в законном порядке. В этом случае доступ к выводу виртуальных валют со Счета Пользователя будет заморожен на срок, необходимый для расчета и взыскания убытков. В случае недостаточности средств на Счете Пользователя для покрытия размера ущерба Оператор Платформы имеет право предъявить претензию Пользователю, а в случае неурегулирования спора в досудебном порядке — обратиться в суд для взыскания убытков.
9.13. Пользователь понимает и соглашается с тем, что в случае обнаружения Оператором Платформы иных нарушений положений настоящего Соглашения, Оператор Платформы имеет право приостановить дальнейшее предоставление Услуг (полностью или частично) Пользователю на срок, который он сочтет необходимым. В этом случае Пользователь сможет пользоваться Услугой только с выводом виртуальных валют с Платформы с использованием инструментов блокчейна.
9.14. Пользователь имеет право обратиться в Техническую поддержку Платформы для приостановки или удаления собственного Аккаунта. В этом случае Пользователю будет предоставлен срок в 1 месяц для вывода виртуальных валют с Платформы любым удобным для него и доступным на Платформе способом, после чего Аккаунт Пользователя будет заморожен на 3 года, а по истечении 3 лет — удален окончательно. В течение периода в 3 года, предшествующего удалению Аккаунта Пользователя, запросившего удаление Аккаунта, Пользователь имеет право восстановить доступ к своему Аккаунту в упрощенном порядке.
9.15. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Оператор Платформы не будет нести ответственности перед Пользователем или третьим лицом за прекращение доступа Пользователя к Сервисам Платформы в результате нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
9.16. Алгоритм работы Оператора платформы с подозрительными транзакциями:
9.16.1. В случае возникновения у Оператора платформы подозрений или появления информации о том, что та или иная транзакция, осуществляемая посредством использования Секции P2P Платформы, совершается с целью отмывания денежных средств, с целью финансирования терроризма, с целью финансирования распространения оружия массового уничтожения или транзакция осуществляется с помощью денежных средств, добытых преступным путем (кража, хищение, мошенничество и т.д.), Оператор платформы имеет право приостановить (заморозить) данную транзакцию.
9.16.2. В случае возникновения ситуации, предусмотренной пунктом 9.16.1 настоящего Пользовательского Соглашения, Пользователь, осуществляющий сделку посредством использования Секции P2P Платформы с помощью денежных средств, предположительно добытых преступным путем или нацеленных на осуществление противоправных действий, обязуется в течение 14 (четырнадцать) календарных дней с момента приостановления (заморозки) транзакции надлежащим способом документально доказать источник происхождения и принадлежность данных денежных средств. В случае, если у Пользователя нет возможности предоставить доказательства о происхождении и принадлежности источника денежных средств в срок, указанный выше, по уважительной причине, Пользователь обязан уведомить об этом Компанию и предложить свой срок предоставления документов. Каждый такой «случай» рассматривается Компанией индивидуально, и Оператор платформы оставляет за собой право о самостоятельном принятии решения как о продлении, так и об отказе в продлении вышеуказанного срока.
9.16.3. В случае предоставления Пользователем доказательств, надлежащим образом подтверждающих источник происхождения и принадлежность денежных средств, Оператор платформы осуществляет разблокировку (размораживает) ранее приостановленной транзакции с целью её успешного завершения.
9.16.4. В случае невыполнения требований, предусмотренных пунктом 9.16.2 настоящего Соглашения, Оператор платформы, с целью предотвращения отмывания денежных средств, финансирования терроризма, финансирования распространения оружия массового уничтожения, имеет полное право осуществить отмену данной транзакции. При этом Пользователь соглашается, что весь объём денежных средств, замороженных в рамках транзакции, возврату не подлежит.
9.16.5. В случае наступления условий, предусмотренных в пункте 9.16.4 настоящего Соглашения, другой Пользователь, будучи второй стороной в P2P Сделке, действуя как добросовестный приобретатель и будучи полностью готовым выполнить своё обещание по сделке, получает отчуждение денежных средств в рамках транзакции на свой счёт со стороны недобросовестного Пользователя.
9.16.6. При этом Оператор платформы уведомляет и напоминает добросовестному Пользователю о необходимости произведения налоговых отчислений в государственный уполномоченный орган ввиду получения денежных средств, выступающих как прибыль для добросовестного Пользователя.
Никакая информация, размещаемая на Платформе Оператором Платформы или Пользователями Платформы, не должна рассматриваться Пользователем как финансовая рекомендация или гарантия выгоды.
Политика Платформы в отношении хранения, распространения и обработки персональных данных сформулирована в Политике конфиденциальности.
12.1. Пользователь имеет право направлять вопросы/претензии в Службу технической поддержки, а также разрешать спор любым способом, установленным законодательством и международным правом.
Контакты технической поддержки:
12.2. Оператор платформы и Пользователь гарантируют, что в случае возникновения споров приложат все усилия для досудебного урегулирования. В случае, если досудебное соглашение между Оператором платформы и Пользователем не будет достигнуто, Оператор платформы и Пользователь соглашаются обратиться с соответствующим иском в суд в соответствии с действующим законодательством и международным правом.